Shipping policy

Leveringsvoorwaarden

In principe zullen alle bestellingen tussen de 4 en 14 dagen worden geleverd. Hoewel Nik Vee Art haar uiterste best doen om de bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren is het voor Nik Vee Art helaas niet mogelijk om deze levertijd te garanderen. Er kunnen vertragingen ontstaan door externe factoren; zoals bv vertraging bij de vervoerder of de douane in uw eigen land. Wij willen u er op attenderen dat het belangrijk is dat u bij uw aankoop de juiste adresgegevens vermeld. Dit voorkomt onnodig oponthoud.

 

Retourvoorwaarden

Mocht u niet tevreden zijn met u aankoop hanteren wij het wettelijk herroepingsrecht en retourrecht van 14 dagen. U heeft dus 14 dagen na ontvangst de gelegenheid om uw aankoop retour te zenden. Stuurt u uw aankoop na deze 14 dagen retour dan is uw recht op terugbetaling van uw aankoop vervallen.

Verder hanteren wij een aantal eenvoudige retourvoorwaarden:

- De producten van je retourzending ontvangen wij graag in een oorspronkelijk mogelijke staat.

- Het product is ongebruikt en is niet opgehangen.

- Het product moet compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd.

- Het artikel moet in de originele verpakking worden terug gezonden.

- Mocht u besluiten om het product retour te zenden dan ontvangen wij graag een mail op iksjel@hotmail.com

Retour zenden van een product is voor rekening van de koper. Wij geven je het advies een artikel bij voorkeur aangetekend te verzenden of een track and trace te hanteren en te verzekeren. Wij dragen geen aansprakelijkheid voor beschadiging of vermissing van het terug gezonden product.

 

Let op:

Gepersonaliseerde kunst en kunst in opdracht mag vanzelfsprekend niet retour worden gezonden!

 

In sommige gevallen kunnen wij maar een deel van het betaalde bedrag vergoeden.

 

Dit is van toepassing op:

- artikelen die duidelijk zijn gebruikt en/of beschadigd, niet meer compleet zijn zonder dat dit aan ons te wijten is.

- Artikelen die buiten de aangegeven retour periode van 14 dagen worden terug gezonden

Als u een artikel heeft terug gezonden dan zullen wij dat u na ontvangst en inspectie bevestigen via de mail. In deze mail zullen we ook laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd, gedeeltelijk is goed gekeurd of geweigerd. Vervolgens zullen we de eventuele terugbetaling via uw oorspronkelijke betalingsmethode verrekenen. Wij betalen u binnen enkele werkdagen terug.

Mochten er onverhoopt problemen zijn rondom het verzenden , retourneren of terugbetalen kunt u een mail zenden naar iksjel@hotmail.com

 

Als je een product retour zend met een waarde van meer dan €50, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We kunnen u namelijk niet de garantie geven dat we het terug gezonden artikel ook daadwerkelijk zullen ontvangen.

 

Kopen vanuit het buitenland

Als u koopt vanuit het buitenland dan hanteren wij indien redelijkerwijs mogelijk de zelfde algemene voorwaarden en retourbeleid. Kopers in het buitenland hebben soms te maken met invoerbelasting , douanerechten en btw kosten. De betaling van deze kosten zijn voor de koper van het product. De kosten van deze heffingen kunnen per land verschillen. Wilt u meer informatie rondom deze tarieven dan is het verstandig om even contact op te nemen met uw plaatselijk douanekantoor. Mochten er onverhoopt vertragingen ontstaan door de douane dan kunnen wij daar geen verantwoordelijkheid voor dragen.

Bij retourneren vanuit het buitenland is het van belang dat u als koper de postvoorschriften van het land en de vervoersmaatschappij in acht neemt.

 

Buitenlandse transactiekosten

Als er in uw land met een andere valuta dan euro wordt betaald. Dan is het mogelijk dat er met een andere wisselkoers wordt gerekend dan de koers die u op de deze website ziet staan. Dit is met name van invloed op het betalen met een creditcard. Vaak worden er om die reden kosten voor vreemde valuta in rekening gebracht door de creditcard aanbieder. Wij hebben geen invloed op deze kosten omdat deze worden bepaald door uw bank. Ook hier geldt dat wij geen verantwoordelijkheid dragen voor de wisselkoers of kosten die uw bank of creditcard aanbieder u aanrekent. Voor meer informatie mbt details over kosten voor buitenlandse transacties raden wij u aan contact op te nemen met uw bank.

 

Belangrijke informatie over uw bestelling

Zodra wij uw artikel hebben verzonden voorzien wij u via de mail van een track and trace nummer zodat u uw bestelling kunt volgen. Heeft

u vragen of wilt u uw bestelling voor de verzending annuleren dan kunt u een mail zenden naar iksjel@hotmail.com.